Estagiário(a) Suporte Técnico

INTERATIVA VIEWS

📍 Guarulhos/SP· 💰 A partir de R$ 1.000

Nível de atuação

Estagiários

Área de atuação

Telecomunicações

Ramo de atividade

Telecomunicações

Departamento

Suporte Técnico

Local de trabalho

2 vagas - Guarulhos / SP

Principais atividades

Auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, solucionando dúvidas e problemas técnicos; Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas, softwares, equipamentos e acessos; Realizar atendimento aos usuários por meio de chat, e-mail, telefone ou outros canais de atendimento; Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de suporte; Auxiliar na configuração e instalação de softwares e equipamentos; Apoiar a equipe na realização de testes e identificação de falhas nos sistemas; Orientar os usuários quanto à utilização adequada das ferramentas e sistemas da empresa; Acompanhar chamados encaminhados para outras áreas e verificar a resolução das solicitações; Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos e materiais de apoio; Apoiar a equipe de Tecnologia da Informação nas atividades rotineiras da área.

Escolaridade mínima

Ensino Médio Técnico (2º Grau) Incompleto

Perfil desejado - Habilidades esperadas

Boa comunicação verbal e escrita; Agilidade e organização; Empatia e foco no cliente; Conhecimento básico em Informática. Deverá estar cursando: TI

PcD

Esta vaga não é para Pessoas com Deficiência

Tipos de deficiência

Não possui deficiência

Tipo da Vaga

Nova posição

Horário de trabalho

Meio Período manhã

Modalidade de contratação

Estágio

Remuneração

a combinar

Benefícios oferecidos

Vale-transporte