Gerente Executivo de Operações (Tecnologia e Transformação Digital

Liderar de forma estratégica e integrada as operações, tecnologia e iniciativas de transformação digital da organização, conectando estratégia, pessoas, processos, tecnologia e resultados. Atuar na identificação de oportunidades de crescimento, melhoria de eficiência e inovação, garantindo que as iniciativas sejam transformadas em resultados concretos para o negócio.

 

Principais responsabilidades:

• Liderar estrategicamente as operações, garantindo eficiência, qualidade, escalabilidade e sustentabilidade dos resultados;
• Traduzir os objetivos estratégicos da empresa em planos de ação, projetos e iniciativas, acompanhando sua execução e impacto no negócio;
• Gerenciar equipes multidisciplinares, promovendo alinhamento, desenvolvimento profissional, autonomia e alta performance;
• Atuar como elo entre negócios, operações, tecnologia e clientes, garantindo que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas às necessidades estratégicas;
• Conduzir iniciativas de transformação digital, automação, inteligência artificial e inovação, buscando ganhos de produtividade, experiência do cliente e eficiência operacional;
• Acompanhar indicadores de desempenho, identificar desvios e implementar planos de melhoria contínua;
• Identificar novas oportunidades de negócio e novas tecnologias que possam gerar receita, redução de custos ou vantagem competitiva;
• Participar de negociações estratégicas e manter relacionamento próximo com clientes, parceiros e principais stakeholders;
• Estimular uma cultura de inovação, colaboração, orientação a resultados e melhoria contínua;
• Garantir que projetos estratégicos avancem com velocidade, governança e foco em resultados, equilibrando visão de longo prazo com capacidade de execução.

Requisitos técnicos e formação:

- Formação completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão de Operações, Tecnologia, Transformação Digital, Inovação ou áreas relacionadas - desejável.
- Experiência sólida em posições de liderança, preferencialmente em operações, tecnologia, transformação digital, atendimento, vendas ou ambientes de alta performance.
- Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e condução de projetos estratégicos de alta complexidade.
- Conhecimento de gestão por indicadores e desempenho, incluindo KPIs, metas, produtividade, eficiência operacional, qualidade e resultados financeiros.
- Conhecimento de metodologias de gestão de projetos e melhoria contínua, como Agile, Scrum, Kanban, Lean ou similares.
- Conhecimento de transformação digital, automação de processos, inteligência artificial e aplicação de tecnologia aos negócios.
- Capacidade de leitura e interpretação de dados para suporte à tomada de decisão e definição de prioridades.
- Conhecimento de ferramentas de BI, CRM, automação e plataformas digitais é desejável.
- Conhecimento de gestão financeira aplicada à operação, incluindo orçamento, custos, rentabilidade, retorno sobre investimento e análise de viabilidade - desejável.
- Cursos e certificações desejáveis:

- Gestão de Projetos: PMP, CAPM, Scrum, Agile ou certificações equivalentes.
- Lean Six Sigma ou formação relacionada à melhoria contínua e eficiência operacional.
- Formações em Inteligência Artificial, IA Generativa, automação e transformação digital.
- Power BI, análise de dados ou formação equivalente em Business Intelligence.
- Liderança, negociação, gestão de conflitos e desenvolvimento de equipes.
- Cursos de estratégia empresarial, inovação e gestão orientada a resultados.