Secretária Comercial | Atendimento Externo
One Doctor Educação
Descrição da vaga
A Clínica Médica está em busca de uma Secretária
Comercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendo
responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica,
acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos uma
profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de
construir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas de
forma ética e personalizada.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o agendamento
consultivo de consultas, procedimentos e tecnologias, identificando as
necessidades dos pacientes e direcionando-os para a melhor solução de
acordo com os protocolos da clínica.
Atuar ativamente na
construção de uma agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos,
procedimentos e tecnologias, conforme as diretrizes estratégicas da
clínica.
Conduzir o atendimento com
foco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, utilizando
técnicas de vendas consultivas e os scripts estabelecidos pela clínica.
Identificar pacientes com
potencial para tratamentos de maior recorrência e investimento, realizando
a qualificação adequada durante os contatos presenciais, telefônicos e
digitais.
Gerenciar a agenda da médica
de forma estratégica, evitando conflitos de horários, otimizando a
capacidade de atendimento e garantindo uma ocupação inteligente da agenda.
Confirmar consultas,
procedimentos e tecnologias, aplicando estratégias para redução de faltas,
cancelamentos e horários ociosos.
Requisitos e qualificações
Experiência anterior como
secretária em clínicas médicas ou consultórios.
Vivência com atendimento ao
paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
Facilidade para vendas
consultivas e negociação.
Excelente comunicação verbal
e escrita.
Informática;
Pró ativividade.
Acolhedora e empática no
relacionamento com os pacientes.
Informações adicionaisLocal: Palhano ll, Londrina – PR
Modelo: Presencial
Contratação: CLT
Salário: R$ 2.250,00 + VT
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00