Especialista TMS - Product Owner

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções Nível hierárquico: Especialista Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gestão Funcional do Produto: Atuar como especialista nas regras de negócio do TMS (Transportation Management System). Mapear, revisar e documentar processos operacionais de transportadoras e operadores logísticos. Validar requisitos de negócio e garantir que as funcionalidades atendam às necessidades dos clientes. Participar da definição e evolução de módulos relacionados a frete, expedição, roteirização, MDF-e, CT-e, CIOT, pedágio, gestão de viagens, faturamento e demais rotinas do transporte. Implantação e Consultoria Apoiar projetos de implantação e expansão do TMS junto aos clientes. Conduzir levantamentos de processos (AS-IS e TO-BE). Propor melhorias operacionais utilizando as soluções da Gestran. Realizar treinamentos, workshops e apresentações para clientes e equipes internas. Interface entre Negócio e Tecnologia Traduzir necessidades dos clientes em requisitos claros para as equipes de Produto e Desenvolvimento. Participar da priorização de demandas, testes funcionais e homologações. Acompanhar entregas e garantir aderência às regras de negócio do transporte. Apoiar a construção de novas soluções e a modernização do TMS da Gestran. Suporte Especializado Atuar como nível avançado de análise para problemas complexos relacionados ao TMS. Apoiar as equipes de CS, Suporte e Implantação em situações críticas. Identificar causas-raiz de incidentes recorrentes e propor melhorias. Acompanhar indicadores de chamados, utilização e satisfação dos clientes. Gestão de Projetos e Melhoria Contínua Participar de projetos estratégicos de transformação digital e evolução do produto. Conduzir análises de impacto de mudanças regulatórias e fiscais. Garantir aderência às normas e legislações do setor de transportes. Mapear oportunidades de automação e otimização de processos logísticos. Conhecimentos Técnicos: Operação de transportadoras e logística. Sistemas ERP e TMS. CT-e, MDF-e, CIOT, ANTT e documentos fiscais do transporte. Integrações via API e Webservices. Banco de dados e análise de informações. Mapeamento de processos (BPMN). Metodologias ágeis (Scrum e Kanban).