Atendente De SAC | Atendimento Ao Cliente | Home Office

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos contratando Buscamos profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em uma operação 100% remota. A oportunidade é indicada para quem possui boa comunicação, gosta de lidar com pessoas e tem facilidade para trabalhar com sistemas e canais digitais. Como será sua rotina Atender clientes por telefone, chat e canais digitais; Identificar a necessidade apresentada e oferecer orientações adequadas; Consultar o histórico de atendimentos e informações do cliente; Registrar cada contato e atualizar os dados no sistema utilizado pela equipe; Abrir e acompanhar protocolos e solicitações; Realizar o acompanhamento de demandas pendentes; Direcionar situações específicas aos setores responsáveis; Manter o histórico dos atendimentos atualizado; Acompanhar indicadores e resultados relacionados à qualidade do atendimento. O que esperamos de você Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Boa digitação; Facilidade para trabalhar com sistemas; Organização e atenção aos detalhes; Cordialidade e comprometimento. Será considerado um diferencial: experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente, recepção, teleatendimento ou relacionamento com clientes. Informações da posição Modelo: 100% Home Office Contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: Comercial Benefícios Vale-refeição ou vale-alimentação Assistência médica Assistência odontológica Auxílio home office/internet Seguro de vida Convênio farmácia Programa de desenvolvimento profissional Parcerias e descontos