Analista Comercial e Marketing | Colombo, PR

✔️ TAREFAS: - Receber, qualificar e responder com agilidade os leads que chegam pelos canais digitais (site, redes sociais, WhatsApp e telefone); - Registrar e manter o CRM sempre atualizado, garantindo histórico completo de cada oportunidade; - Utilizar ferramentas de inteligência artificial para agilizar respostas, organizar informações e apoiar a produtividade comercial; - Apoiar o funil de vendas, agendar visitas, medições e reuniões e acompanhar a evolução das oportunidades; - Realizar follow-up ativo com os clientes da carteira, sustentando o relacionamento ao longo da jornada; - Conduzir ações de pós-venda, reativação de clientes e pesquisa de satisfação; - Criar peças e conteúdos para as mídias sociais (posts, stories e materiais de campanha), com apoio de ferramentas como Canva; - Manter um calendário de publicações e apoiar a execução das campanhas comerciais e de marca; - Acompanhar as métricas de alcance e engajamento e sugerir melhorias; - Conduzir ações de endomarketing e engajamento interno (datas comemorativas, comunicação interna e clima); - Recepcionar os clientes que chegam à empresa, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e alinhada ao posicionamento de alto padrão da marca. 👊🏽 RESPONSABILIDADES: - Estruturar uma rotina consistente de atendimento a leads inbound e uso do CRM; - Reativar e fortalecer o relacionamento com a carteira; - Elevar a presença digital da marca com conteúdo regular. ⏱️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS: - Experiência com atendimento ao cliente, rotinas comerciais e/ou marketing; - Vivência com CRM e organização de leads e oportunidades; - Domínio de redes sociais e de ferramentas de criação (Canva); - Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial (ex.: ChatGPT) aplicadas à produtividade; - Pacote Office (foco em Excel e apresentações); - Boa comunicação verbal e escrita. 🎓 FORMAÇÃO: - Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas é um diferencial. 😀 O QUE BUSCAMOS: - Comunicação clara e relacionamento fácil com pessoas. - Organização e disciplina para manter o CRM e as rotinas em dia. - Proatividade e autonomia para conduzir múltiplas frentes. - Orientação a resultado e senso comercial. - Criatividade e sensibilidade estética para conteúdo e marca. - Flexibilidade e jogo de cintura para transitar entre comercial, marketing e atendimento.