Customer Success

VINCCI ESTÁGIOS E TECNOLOGIA LTDA

📍 Campo Grande/MS· 💰 A partir de R$ 4.001

Nível de atuação

Técnicos e Vendedores

Área de atuação

Outros

Local de trabalho

1 vaga - Campo Grande / MS

Principais atividades

Liderar integração e onboarding de novos clientes; Apoiar clientes no preenchimento, entendimento e uso de controles financeiros; Acompanhar múltiplas carteiras em diferentes estágios da trilha de implementação; Identificar clientes em risco e atuar para fortalecer adesão e retenção; Padronizar e versionar templates de implementação; Monitorar satisfação, qualidade da entrega e oportunidades de melhoria contínua.

Escolaridade mínima

Superior Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas

Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Negócios, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Ter disponibilidade de horário aos final de semana ou após expediente (pagos horas extras); Experiência em Sucesso do Cliente, implementação ou onboarding em software de gestão/ERP, consultoria empresarial ou área administrativo financeira em prestadora de serviços; Vivência na criação de planilhas de custos e tabelas e em reuniões recorrentes com donos de pequenas empresas; Excel ou Google Sheets avançado; Operação de CRM, gestão de projetos e análise de dados; Conhecimento financeiro, atendimento ao cliente e onboarding de clientes; Experiência com ClickUp, Trello ou Notion; Boa comunicação, empatia, pensamento crítico, foco em resultados, rigor com prazos e cobrança respeitosa.

Tipo da Vaga

Nova posição

Horário de trabalho

Outros

Modalidade de contratação

Autônomo/PJ

Remuneração

de R$ 4.001,00 até R$ 5.000,00 por mês