Assistente De E-Commerce — Mercado Livre

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para atuar na operação da nossa loja no Mercado Livre, apoiando a gestão de anúncios, pedidos, atendimento aos clientes, controle de estoque e acompanhamento dos principais indicadores da plataforma. Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comprometida e com atenção aos detalhes, que tenha interesse em comércio eletrônico e foco na experiência do cliente. Principais responsabilidades • Cadastrar, atualizar e otimizar anúncios de produtos no Mercado Livre; • Revisar títulos, descrições, imagens, categorias, atributos e informações técnicas; • Acompanhar pedidos, pagamentos, expedição, entregas e eventuais ocorrências; • Monitorar o estoque e sinalizar necessidades de reposição; • Responder perguntas, mensagens e avaliações dos clientes; • Apoiar o tratamento de reclamações, devoluções e cancelamentos; • Acompanhar a reputação da conta e os indicadores de desempenho; • Apoiar a criação e o acompanhamento de promoções; • Monitorar preços, concorrentes e posicionamento dos produtos; • Trabalhar em conjunto com as áreas de estoque, logística, faturamento e atendimento; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos da operação. Requisitos obrigatórios • Ensino médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente, vendas, marketplace ou e-commerce; • Conhecimento básico ou intermediário em informática; • Conhecimento em Excel ou Google Planilhas; • Boa comunicação escrita; • Organização e atenção aos detalhes; • Capacidade de acompanhar diferentes tarefas e prazos simultaneamente. Diferenciais • Experiência prática com o Mercado Livre; • Conhecimento de Mercado Ads; • Experiência com outros marketplaces, como Shopee, Amazon ou Magalu; • Conhecimento de sistemas ERP ou hubs de integração; • Experiência com cadastro e otimização de anúncios; Competências e perfil desejado • Organização e disciplina; • Proatividade; • Perfil analítico; • Atenção aos detalhes; • Facilidade para aprender sistemas e processos; • Trabalho em equipe; • Responsabilidade com prazos e informações. Benefícios: -. Vale-transporte