Analista de Infraestrutura Jr

Buscamos profissional Analista de Infraestrutura Jr para atuar presencialmente no cliente, apoiando o monitoramento, a disponibilidade e o desempenho de um ambiente de TI crítico.A posição é indicada para profissionais com experiência inicial em suporte de infraestrutura, interesse em atuar com redes, servidores, monitoramento e acompanhamento de incidentes, além de disposição para aprender e contribuir com a melhoria contínua do ambiente.Principais responsabilidadesAtuar como analista de infraestrutura na unidade, garantindo a continuidade e resiliência da Infraestrutura.Garantir a disponibilidade e a performance dos serviços monitorados.Operar e acompanhar o Zabbix, realizando:Análise e tratamento de alertas;Validação de eventos antes do escalonamento;Registro e acompanhamento de incidentes (N1/N2);Propondo melhorias sobre os itens monitorados (triggers, hosts e templates);Apoiar a elaboração e a manutenção de dashboards e visões operacionais em Grafana ou ferramentas similares.Executar validações rotineiras de saúde em:Servidores Windows e Linux;Links de dados (Lan/Wan);Serviços e aplicações críticas;Validação de backups;Atualizações básicas e aplicação de patches, com supervisão.Apoiar análises básicas de rede relacionadas a:TCP/IP;DNS;Conectividade;VPN.Registrar e atualizar chamados na ferramenta ITSM, garantindo rastreabilidade e histórico.Participar de salas de crise e incidentes críticos, apoiando a coleta de evidências e a comunicação.Documentar procedimentos, erros conhecidos e melhorias na base de conhecimento.RequisitosExperiência de 1 a 2 anos em monitoramento de ambientes ou suporte de infraestrutura.Conhecimento prático ou acadêmico em ZabbixConhecimentos básicos em:Windows Server: Active Directory, usuários e permissões;Linux: comandos básicos para administração;Redes: TCP/IP, DNS, DHCP e VPN.Monitoramento: com Zabbix, PRTG, Nagios ou similares.Noções de ITIL, especialmente em Incidentes e Requisições.Disponibilidade para atuação presencial no cliente.Conhecimentos Específicos desejáveisGrafana, dashboards e visualização de dados.Virtualização com VMware ou Hyper-V;Cloud AWS ou Azure, em nível básico;Firewall, VLAN e roteamento simples;Scripting básico em PowerShell ou Bash.Competências técnicasMonitoramento ativo e proativo de ambientes.Análise e tratamento de alertas.Diagnóstico inicial de incidentes.Leitura e interpretação de métricas de CPU, memória, rede e disponibilidade.Execução de rotinas operacionais e checklists.Registro, acompanhamento e rastreabilidade de incidentes.Competências comportamentaisForte senso de responsabilidade operacional em ambientes críticos.Proatividade e agilidade na resposta a incidentes.Capacidade de trabalhar sob pressão durante eventos críticos.Boa comunicação para interação com equipes técnicas e gestão.Organização e disciplina para seguir processos e escalonamentos.