SUPORTE AO CLIENTE | Também Para PCD
SERVICES ASSESSORIA E COBRANCAS LTDA.
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 10 Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes ATIVIDADES Você será responsável pelo atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas a cartões e serviços bancários. No dia a dia, suas principais atividades serão: Realizar consultas e detalhamento de faturas; Orientar sobre aumento de limite; Atender solicitações de contestação de valores; Auxiliar no parcelamento de faturas; Realizar bloqueio e desbloqueio de cartões; Prestar atendimento em casos de perda ou roubo; Solicitar emissão de segunda via; Orientar os clientes sobre a utilização do aplicativo; Auxiliar na localização de cartões; Prestar informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças. REQUISITOS Boa comunicação; Boa digitação; Conhecimentos básicos de informática; Organização e disciplina para seguir os processos operacionais. HORÁRIO DE TRABALHO Escala de revezamento 6x1 (folgas alternadas), com atuação em um dos seguintes horários: 14h20 às 20h40 15h20 às 21h40 Benefícios: -. Plano de saúde -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Auxílio creche -. Assistência odontológica -. Wellhub -. Petlove -. Parcerias Educacionais -. Vale-refeição