Supervisor(A) De Operações – Risco E Prevenção À Fraude

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Descrição: O Grupo Presença está conduzindo o processo seletivo para a posição de Supervisor(a) de Operações – Risco e Prevenção à Fraude para uma empresa do segmento bancário/fintech. Buscamos um(a) profissional com experiência em gestão de equipes operacionais, análise de riscos e prevenção à fraude, com perfil analítico, visão estratégica e foco em resultados.. Principais Responsabilidades: Liderar e desenvolver a equipe de Prevenção à Fraude; Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade; Monitorar e aprimorar processos de análise de risco; Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação; Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos; Atuar na mitigação de perdas financeiras e riscos operacionais; Desenvolver estratégias para melhoria contínua dos processos. Requisitos: Ensino Superior completo; Experiência com gestão de equipes de Prevenção à Fraude, Risco ou Operações; Vivência em instituições financeiras, bancos ou fintechs; Conhecimento em análise de fraude, chargeback e meios de pagamento; Excel intermediário ou avançado; Perfil de liderança, organização e tomada de decisão. Diferenciais: Experiência com indicadores de performance (KPIs); Conhecimento em Power BI; Certificações relacionadas à área de Risco Benefícios: -. Day Off aniversário -. Descanso anual remunerado -. Convenio com academias TotalPass -. Assistência residencial e eletro assistência -. Assistência odontológica -. Telemedicina -. Seguro de Vida