Supervisor de Operações Loja (West Plaza)

Curte rotina de loja, gosta de liderar pessoas e fazer tudo acontecer com excelência? Então essa vaga de Supervisão no West Plaza pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma operação presencial, com grande fluxo de clientes, garantindo padrão de atendimento, organização e resultados. Buscamos alguém mão na massa, que goste de estar perto do time e do cliente, e que queira crescer junto com a empresa.

• Acompanhar a rotina da equipe em loja, distribuindo tarefas e prioridades.
• Garantir padrão de atendimento e experiência do cliente.
• Organizar escalas, pausas e cobertura de postos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Apoiar na abertura e fechamento da operação.
• Treinar e desenvolver o time em processos e atendimento.
• Atuar na solução de problemas do dia a dia, mantendo o clima positivo.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em Supervisão ou Coordenação de equipe operacional ou de loja.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial no West Plaza.
• Vivência com rotina de escala, pausas e gestão de time.
• Habilidade para lidar com público e alto fluxo de atendimento.
• Boa comunicação, organização e postura de dono do negócio.

Diferenciais:

• Experiência anterior em shopping, varejo, alimentação ou serviços.
• Vivência com indicadores operacionais (produtividade, qualidade, atendimento).
• Facilidade em treinar e engajar equipes diversas.
• Histórico de crescimento em cargos de liderança.