Assistente Administrativo Operacional

Missão do Cargo: Monitorar a operação da frota durante o plantão, garantindo a criação e validação de ordens de serviço (OS), o monitoramento das interações dos motoristas no aplicativo, o atendimento a solicitações de clientes, a gestão de checklists de veículos na chegada, a coordenação com lavadores, o controle de chaves e acesso ao pátio, e a passagem de plantão com registro completo de ações e informes, assegurando a continuidade e a qualidade das operações.

Principais Atividades: 

• Monitorar e validar as ordens de serviço dos motoristas no sistema, garantindo a correta marcação de horários e atividade
• Verificar e corrigir interações dos motoristas no aplicativo, orientando sobre marcações corretas para evitar retrabalho
• Criar reservas e atender solicitações de clientes conforme demandas recebidas
• Realizar checklist completo dos veículos na chegada, verificando condições e registrando ocorrências
• Controlar acesso ao pátio, portão e chaves dos veículos da frota
• Orientar motoristas sobre procedimentos operacionais e marcações corretas no aplicativo
• Servir como ponto de contato para dúvidas e ocorrências durante o plantão
• Gerenciar a escala de saída dos veículos para lavagem
• Comunicar alterações em tempo real e realizar a entrega de chaves
• Registrar ações, ocorrências e informes do plantão de forma estruturada, garantindo a continuidade das informações entre turnos.

• Desejável Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística ou áreas correlatas
• Mínimo de 6 meses em atividades administrativas ou operacionais (desejável experiência com monitoramento de frota, atendimento ao cliente ou sistemas de gestão)
• Pacote Microsoft 365; Registro e organização de informações; Sistemas de Rastreamento
• Inglês Intermediário ou Avançado
• Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36.

Competências Comportamentais: 

• Atenção a detalhes e precisão no registro de informações operacionais
• Comunicação clara e objetiva para orientar motoristas e reportar ocorrências
• Organização e gestão do tempo para cumprir as rotinas do plantão
• Responsabilidade e comprometimento com a qualidade e continuidade da operação
• Proatividade na identificação e resolução de problemas durante o plantão
• Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal com motoristas, lavadores e demais áreas.