GERENTE DE OPERACOES E-COMMERCE

FAÇA PARTE DA EMPRESA QUE TEM O MAIOR E MAIS INTEGRADO PORTFÓLIO LOGÍSTICO DO PAÍS!Olá, somos a JSL, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer serviços e soluções em logística. Nós planejamos, executamos e gerenciamos de forma eficiente, desde a movimentação e o armazenamento de produtos, nos clientes ou em nossas filiais, até o transporte.Desde 1956, temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. E é pensando e agindo desta forma que nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos no País.Aqui, zelamos pela simplicidade, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.Buscamos gente que se identifique com os nossos princípios e valores, que seja comprometida com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.Todos os processos seletivos conduzidos pela JSL são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos buscando um(a) Gerente de Operações E-Commerce para liderar uma operação logística de alta escala, garantindo excelência operacional, nível de serviço, produtividade, segurança e rentabilidade.Buscamos um profissional com visão de negócio, forte capacidade de gestão e experiência em ambientes dinâmicos, com alto volume, múltiplas operações e forte orientação a indicadores e resultados.Principais responsabilidadesLiderar a operação logística dedicada de E-Commerce, garantindo SLA, produtividade, qualidade, segurança e resultado operacional.Gerenciar operações complexas e descentralizadas, envolvendo múltiplas bases, turnos, equipes e recursos.Acompanhar e atuar sobre os principais indicadores operacionais e financeiros, transformando dados em decisões e planos de ação.Gerenciar frota própria, terceira e agregados, garantindo disponibilidade, produtividade e eficiência dos custos.Atuar no planejamento operacional, dimensionamento de recursos e roteirização.Liderar grandes equipes, desenvolvendo gestores e fortalecendo a disciplina e a excelência operacional.Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, atuando diretamente na performance e no cumprimento dos níveis de serviço.Identificar oportunidades de redução de custos, aumento de produtividade e melhoria contínua.Atuar na implantação e estabilização de novas operações e clientes.Conduzir a operação em cenários de alta demanda, garantindo agilidade na tomada de decisão e capacidade de resposta aos picos operacionais. Requisitos e qualificaçõesConhecimento de sortation, cross-docking, hubs, fulfillment, Line Haul e Last Mile.Experiência em implantação de novas operações ou clientes.Conhecimento em Power BI, Excel avançado, TMS, WMS e sistemas de rastreamento/torre de controle.Formação em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência sólida em operações logísticas de E-Commerce, Last Mile, Line Haul, distribuição ou operações de grande escala.Vivência com clientes de alto volume e elevada exigência de nível de serviço, preferencialmente nos segmentos de E-Commerce, Marketplace, Varejo ou Tecnologia.Experiência em gestão de operações complexas, descentralizadas e com múltiplas equipes e turnos.Domínio de indicadores operacionais e financeiros, como OTIF, SLA, produtividade, ocupação e utilização de frota, disponibilidade, lead time, avarias, extravios, devoluções, margem e resultado operacional.Experiência com gestão de frota própria, terceira e/ou agregados.Conhecimento em planejamento operacional, roteirização e dimensionamento de recursos.Experiência na gestão de grandes equipes e desenvolvimento de lideranças.Vivência em negociação e relacionamento com clientes estratégicos.Experiência com melhoria contínua, redução de custos e aumento de produtividade.Capacidade analítica e experiência na utilização de BI e sistemas de gestão para tomada de decisão.Informações adicionaisOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na JSL, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. Universidade JSL, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício.Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.