Assistente De Monitoria E Qualidade - Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Assistente de Monitoria e Qualidade para se juntar à nossa equipe na DNR - Gestão Empresarial e Bancária em Cobranças LTDA - EPP. Como Assistente de Monitoria e Qualidade, você será fundamental para garantir que nossos processos operacionais e de cobrança estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações vigentes. Sua responsabilidade principal será monitorar e analisar os processos de cobrança, garantindo a qualidade e a eficiência das operações. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de cobrança e de gestão para identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aumentem a eficácia e a eficiência dos processos. Além disso, você será responsável por desenvolver e manter relatórios detalhados sobre o desempenho das operações, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas. Experiência em gestão de cobranças e monitoria de processos é essencial. Conhecimento em normas e regulamentações do setor financeiro e de cobranças é um diferencial. Capacidade de análise crítica, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação são fundamentais para o sucesso nesta função. Se você é meticuloso, tem uma visão analítica e está interessado em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta oportunidade pode ser perfeita para você. Junte-se à nossa equipe e contribua para o sucesso da DNR, garantindo a excelência em todos os processos de cobrança e monitoria. Benefícios: -. VR/VA/VT convenio médico convenio odontológico Gympass day off Parcerias com faculdades.