TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: São Mateus, ES Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE) Local de Trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP.: 29933-530 Regime de Contratação: Intermitente Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês) Remuneração e Benefícios Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias) Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto) Vale Transporte Seguro de Vida Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês) Outros: Acesso ao GoGood Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. · Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. · Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Requisitos do Perfil Escolaridade: Ensino Médio Completo Experiência: Mínimo de 6 meses; Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software Disponibilidade: Horários flexíveis Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura Principais Responsabilidades: Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.