Atendente E-Commerce
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Realizar atendimento ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais. Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, esclarecendo dúvidas e resolvendo eventuais problemas. Operar sistemas de gestão de relacionamento (CRM) e plataformas de e-commerce para atualização de dados e acompanhamento de interações. Elaborar relatórios diários de atendimento, indicadores de satisfação e métricas de conversão, contribuindo para melhorias contínuas nos processos de suporte e vendas online.. Ensino Médio completo com foco em atendimento ao público e perfil comercial. Experiência prévia em atendimento digital, vendas online ou suporte ao cliente em ambiente e-commerce. Domínio de ferramentas como Microsoft Office, navegadores modernos e sistemas de chat e CRM. Boa digitação, agilidade na navegação digital, comunicação clara e empática, além de organização, responsabilidade e disponibilidade para trabalhar em horário comercial.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte