ESTÁGIO - AUXILIAR DE TI - DOURADOS

Atendimento e registro de chamados técnicos de clientes. Montagem e Configuração de HARDAWARE, relacionados a técnologia da informação. Suporte remoto e presencial a usuários com dificuldades em sistemas e equipamentos. Auxílio na instalação e configuração de programas e periféricos (impressoras, scanners, etc.) Orientação básica a usuários sobre uso correto de ferramentas e sistemas Acompanhamento e atualização do status de chamados no sistema de tickets. Infraestrutura e Redes: Acompanhamento e aprendizado junto à equipe nas rotinas de servidores Windows e Linux Auxílio no monitoramento de ambientes virtualizados. Suporte em tarefas de manutenção preventiva de equipamentos de rede e servidores Colaboração no cadastro e organização de inventário de ativos de TI Participação em visitas técnicas supervisionadas a clientes Documentação e Processos: Elaboração e atualização de manuais e procedimentos técnicos internos Registro de informações técnicas na base de conhecimento da empresa. Organização de planilhas de controle e acompanhamento de projetos