Assistente Técnico - Belo Horizonte/MG

VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE <> Belo Horizonte MG: A Diretoria de Operações de Rede Externa (OSP) é responsável por garantir a disponibilidade, qualidade e evolução da infraestrutura de rede, assegurando a operação eficiente dos serviços prestados aos clientes. A área atua na gestão das atividades de implantação, manutenção preventiva e corretiva, expansão da rede e recuperação de falhas, sempre com foco na excelência operacional e na satisfação do cliente. <> Belo Horizonte MG: <> << A área é responsável por planejar, implantar, operar e manter a infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade, qualidade e evolução dos serviços de telecomunicações. Responsabilidades e atribuiçõesAtribuições do Assistente Técnico O Assistente Técnico é responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos, indicadores de desempenho e qualidade dos processos. Atua no acompanhamento de demandas, controle de informações, elaboração de relatórios, atualização de sistemas e suporte às equipes de campo e gestão. Principais responsabilidades: Apoiar o controle e acompanhamento das atividades operacionais da área. Elaborar, atualizar e analisar relatórios de desempenho e indicadores. Realizar controles administrativos e garantir a atualização das bases de dados e sistemas corporativos. Acompanhar a execução de demandas junto às equipes internas e empresas parceiras. Apoiar o planejamento e a programação das atividades operacionais. Monitorar pendências e atuar no direcionamento para tratamento dentro dos prazos estabelecidos. Organizar documentações, evidências e registros necessários para auditorias e controles internos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e fluxos de trabalho da área. Apoiar a gestão na análise de informações para tomada de decisão. Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança e procedimentos da companhia.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo.Competências desejáveis:Boa comunicação verbal e escrita.Organização e gestão de prioridades.Capacidade analítica e atenção aos detalhes.Proatividade e senso de responsabilidade.Facilidade para trabalhar em equipe.Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Excel.Interesse por aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:  Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!  • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility  • Ter flexibilidade de horário;  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.