Consultor(A) De Atendimento E Vendas

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Consultor Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atuar com alta performance em vendas, seguindo a jornada de atendimento definida pela empresa, gerando relacionamento e garantindo a melhor experiência ao cliente. Garantir o atingimento das metas individuais e da unidade, identificando diariamente oportunidades de recuperação e aceleração de resultados. Gerar oportunidades comerciais e agendamentos por meio de leads, carteira, indicações, grupos VIP e campanhas. Conduzir a jornada de atendimento com excelência, identificando necessidades, desejos e objeções e convertendo oportunidades em vendas de maior valor agregado. Gerir ativamente a carteira de clientes, realizando follow-ups, resgates, pós-venda, recompra e reativação. Garantir uma experiência de excelência, fortalecendo relacionamento, confiança e recorrência. Executar campanhas, ações promocionais e estratégias comerciais da companhia. Acompanhar indicadores comerciais diariamente, identificar desvios e implementar ações de melhoria. Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da unidade, incluindo abertura, fechamento, processos e experiência do cliente. Realizar prospecção ativa, follow-up de clientes interessados e resgate de avaliações não convertidas. Aplicar técnicas de negociação e fechamento, buscando oportunidades de upsell e cross-sell. Registrar contatos, negociações, agendamentos e vendas nos sistemas. Revisar semanalmente a carteira, classificando clientes por potencial de compra, recompra e reativação. Participar das reuniões comerciais e treinamentos da unidade. Avaliar mensalmente sua performance com o gestor e construir plano individual de desenvolvimento.