Atendimento ao Cliente
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Responsável por prestar atendimento ao cliente, oferecendo suporte técnico inicial, resolvendo dúvidas, registrando chamados e garantindo uma boa experiência do usuário na utilização da internet.
Responsabilidades Principais:
● Atender clientes por telefone, WhatsApp, sistema e presencialmente.
● Realizar triagem e solução de problemas comuns de conexão.
● Orientar sobre uso de roteadores, reset, configuração básica e testes.
● Registrar chamados e acompanhar até a resolução.
● Encaminhar demandas técnicas para equipes de campo quando necessário.
● Atualizar cadastro, pagamentos e informações gerais dos clientes.
● Garantir atendimento cordial, rápido e eficiente.
Experiências e qualificações:
Ensino médio completo.
Experiência na função.
Disponibilidade para escala 12x36.