New Balance | Assistente de Performance

Vaga: Assistente de Performance - New Balance Estamos em busca de um Assistente de Performance apaixonado por oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. As principais responsabilidades incluem: - Receber os clientes com autenticidade e respeito, promovendo um atendimento acolhedor e próximo, sempre buscando contato visual. - Apresentar a loja aos clientes, explicando as áreas e o modelo de autoatendimento da marca. - Garantir a satisfação dos clientes, incentivando-os a experimentar nossos produtos e realizar negociações que valorizem suas necessidades. - Realizar a reposição dos produtos na loja diariamente, seguindo o relatório do sistema Linx e conferindo a etiquetagem, alarmes e preços conforme as campanhas vigentes. - Apoiar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja, alinhado às diretrizes de Visual Merchandising. - Manter a organização do estoque, monitorando a disponibilidade dos produtos para otimizar as vendas. - Prospecção ativa de clientes via ligação, e-mail e WhatsApp, além de realizar um eficaz serviço de pós-venda. - Trabalhar em colaboração com a equipe, assegurando uma comunicação clara e um atendimento de qualidade. - Identificar produtos com maior margem e rotatividade, sinalizando à gerência sobre oportunidades de mix de produtos. - Realizar o fechamento da experiência do cliente, solicitando avaliações para o NPS e sempre mantendo a loja limpa e organizada. - Fornecer suporte à liderança da loja, monitorando indicadores de vendas e performance, mantendo a equipe atualizada. - Eventualmente, registrar compras dos clientes e realizar operações de caixa. - Acompanhar e treinar novos colaboradores sobre os procedimentos e funcionamento da loja. - Ser proativo quanto às necessidades dos clientes, reportando-as à gerência. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento. - Responsável pela abertura e fechamento da loja e do caixa na ausência de líderes. Se você é dinâmico, possui habilidades de comunicação e está em busca de um ambiente colaborativo e estimulante, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte da equipe New Balance! Informática (internet, word, excel) Sistemas Informatizados Internos Giro de Estoque Conhecimento em Moda Casual/Esportivo Rentabilidade de produtos Técnicas de negociação em vendas Indicadores de resultados