ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TABOAO DA SERRA/SP

Somos uma organização de grande porte, referência em seu segmento, com atuação nacional e forte compromisso com o desenvolvimento de pessoas por meio de soluções inovadoras e experiências que geram impacto positivo na sociedade. Valorizamos a diversidade de trajetórias, conhecimentos e perspectivas, acreditando que a colaboração e a troca de experiências são fundamentais para fortalecer nossa cultura e impulsionar resultados. Nosso ambiente incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento profissional, conectando talentos em torno de um propósito comum. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que investe em pessoas e oferece oportunidades de desenvolvimento, essa pode ser a sua próxima oportunidade profissionalResponsabilidades e atribuições Principais atividades: Realizar atendimento ao público por meio de plataformas e sistemas internos; Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas a processos administrativos e financeiros; Efetuar lançamentos, controles e atualização de informações em planilhas e sistemas; Abrir, acompanhar e direcionar demandas internas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos; Conduzir tratativas e negociações relacionadas a pendências financeiras; Atuar no relacionamento com clientes, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização do público atendido.Requisitos e qualificaçõesCONHECIMENTOS / EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA• Conhecimento básico em Pacote Office• Experiência com atendimento ao cliente• Conhecimento em rotinas de atendimento, registro e acompanhamento de solicitações. FORMAÇÃO NECESSÁRIA• Ensino Médio completo.CARACTERÍSTICAS PESSOAIS / COMPORTAMENTAIS• Excelente comunicação verbal e escrita;• Cordialidade, empatia e escuta ativa no atendimento;• Proatividade e iniciativa na resolução de demandas;• Bom relacionamento interpessoal;• Ética, comprometimento e responsabilidade;• Boa capacidade de negociação e argumentação;• Organização e atenção aos detalhes;• Resiliência e equilíbrio para lidar com situações de pressão e conflitos;• Foco na experiência e satisfação do aluno;• Capacidade de trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa;• Orientação para resultados e cumprimento de metas.Informações adicionaisBenefícios: Bolsa de estudos e incentivo à educação para colaboradores e dependentes, conforme política interna; Folga de aniversário; Convênios e parcerias voltados para lazer, cultura e bem-estar; Descontos em medicamentos por meio de rede credenciada; Programas de capacitação, treinamento e desenvolvimento profissional; Acesso a plataforma de bem-estar e qualidade de vida; Programas de apoio à família e acompanhamento em momentos importantes da vida pessoal; Oportunidades de crescimento e mobilidade interna; Seguro de vida sem custo para colaboradores elegíveis.