Assistente de Atendimento - Campinas/SP

Estamos com uma oportunidade em nosso time!Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente?Nosso dia a dia é bem dinâmico!Respeitamos uns aos outros #TodoMundoÉIgual!Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/Cuidamos muito bem dos nossos clientes #SomosEmpáticosAprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. #SemMedoDeErrarResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico receptivo e ativo. Realizar a gestão de chamados via sistema (backoffice).Orientar os clientes sobre a utilização das ferramentas disponíveis.Monitorar o canal de e-mail.Responder e-mails e fazer follow-up de pendências.Acionar outros departamentos para obter informações sobre as demandas.Direcionar o cliente para pesquisa de satisfação.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento Pacote Office básico (diferencial);Conhecimento em sistemas CRM  (diferencial);Experiência em Central de Atendimento (diferencial);Vivência no segmento da Construção Civil será um diferencial;Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado.Informações adicionaisAssistência MédicaAssistência OdontológicaVale RefeiçãoSeguro de VidaPrevidência Privada Bradesco SegurosVale TransporteConvênio FarmáciaParcerias com instituições de ensinoDay off de AniversárioFlex OfficeAuxílio Flex OfficeParceria GympassPPRLicença parental estendida – 6 meses para mães e 30 dias para paisCondições especiais para adquirir o seu HM