Auxiliar - Administrativo

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São José dos Pinhais, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável pela realização de cobrança ativa de clientes inadimplentes, buscando a regularização de valores em aberto por meio de contato telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação da empresa. O profissional deverá ter boa comunicação, poder de persuasão e habilidade de negociação, sabendo conduzir a conversa de forma estratégica, entender a situação do cliente, contornar objeções e buscar soluções para o recebimento dos valores pendentes. Buscamos uma pessoa com perfil de cobrança e negociação, e não de telemarketing receptivo. É fundamental ter iniciativa para entrar em contato com o cliente, conduzir a conversa, entender o cenário e buscar efetivamente a solução e o recebimento do débito. Realizar cobrança ativa de clientes com pagamentos em atraso; Negociar valores, prazos e condições de pagamento; Fazer acompanhamento de acordos e promessas de pagamento; Contornar objeções e conduzir negociações até a resolução; Identificar motivos de inadimplência e buscar alternativas para -regularização; Registrar os contatos, negociações e acordos realizados no sistema; Realizar follow-up dos clientes que não efetuaram o pagamento acordado; Manter relacionamento profissional e respeitoso durante as negociações; Apoiar na redução da inadimplência e recuperação de valores da empresa.