Operador de Cadastro Jr

- Atendimento telefônico e por WhatsApp; - Realizar cadastro e atualização de dados de motoristas, veículos e transportadoras; - Validar documentos e informações conforme regras e políticas internas da empresa; - Consultar sistemas internos para análise e acompanhamento cadastral; - Esclarecer dúvidas relacionadas ao status de cadastro e pendências; - Orientar clientes quanto à documentação necessária e prazos estabelecidos; - Registrar todos os atendimentos e protocolos no sistema; - Abrir e direcionar chamados para as áreas responsáveis (ex.: averiguação, relatórios, auditoria), quando necessário; - Manter postura profissional, cordialidade e objetividade no atendimento; - Cumprir metas de TMA, qualidade e nível de serviço; - Responder mensagens dentro do SLA estabelecido; - Solicitar e conferir documentos enviados por anexo; - Informar o status de cadastros e tratativas em andamento; - Utilizar comunicação padronizada conforme scripts e políticas internas; - Garantir clareza, organização e escrita formal adequada; - Encaminhar demandas complexas ao time responsável; - Acompanhar retornos pendentes até a finalização completa do atendimento. Requisitos: - Ensino médio completo; - Cursar superior é um diferencial; - Experiência em call center ou atendimento é diferencial. Benefícios: - Vale transporte; - Vale refeição (R$ 34,00 por dia); - Vale alimentação (R$ 360,00 por mês); - Convênio médico Unimed (opcional); - Convênio odontológico Amil (opcional); - Seguro de vida (sem desconto); - Gympass; - Zenklub – plataforma de apoio à saúde mental; - Convênio farmácia (após período de experiência); - Parceria com Sesc e Senac (após período de experiência).