Analista de Suporte Técnico em Videoconferência

• Realizar o checklist de equipamentos para instalação;
• Reportar semanalmente as ocorrências e soluções de incidentes;
• Fazer a checagem das salas antes do horário comercial começar na empresa;
• Verificar cabeamentos expostos na TV e na mesa; 
• Reportar ao superior responsável pelo contrato;
• Chegar 15 minutos antes da reunião iniciar e verificar conexão;
• Apoio em reunião instantânea;
• Acompanhar os primeiros 5/10 minutos da reunião caso ocorra algum problema no começo e/ou tirar
• algumas dúvidas dos participantes da reunião dentro da sala local;
• Esteja de prontidão para ser acionado a qualquer momento caso ocorra um incidente ou dúvida de
• algum participante na sala;
• Horário de entrada e saída do escritório conforme dinâmica do cliente;
• Fazer a checagem da mesa de áudio;
• Realizar passagens de som para fim de testes de áudio;
• Reporta a frequência das informações ao cliente;
• Formalizar via E-mail alguma alteração de sala;
• Evidenciar por fotos para a equipe com data e problema ocorrido

• Ter conhecimento em instalações e manutenção de equipamentos eletrônicos e videoconferência,
• Ter o ensino médio completo; 
• Ter boa comunicação, senso de organização e responsabilidade.
• Bom relacionamento interpessoal;

 DESEJAVÉL:

• Ter conhecimento nas plataformas MTR, ZOOM, WEBEX e Google Meeting.