Supervisor(a) de Exportação

Somos uma empresa no segmento de Comércio Exterior atuando há 48 anos com excelência nesse mercado.Acreditamos que a transparência nas relações e o respeito mútuo são quesitos primordiais para criar e manter vínculos entre as pessoas, por isso valorizamos muito a relação de confiança.Se você é um profissional comprometido e está disposto a encarar um novo desafio, junte-se a nós e venha fazer parte da nossa equipe!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar relatórios de gerenciamento de processos de exportação extraídos do sistema E-broker;Verificar junto ao colaborador qualquer pendência para coordenar a solução do problema;Instruir os colaboradores sobre dúvidas em processos diversos de exportação e legislação; Responder e-mails de clientes questionando sobre processos de exportação e legislação;Assinar documentos de exportação;Distribuir tarefas entre os colaboradores da equipe;Atender clientes para esclarecer dúvidas sobre os processos e legislação;Realizar follow-up em processos junto à alfândega;Performance mensal, com informações de quantidades de processos, desvios dos processos, justificativas para os desvios com o responsável pelo desvio; Analisar a quantidade de processos por colaborador, produtividade e redistribuição de clientes, de acordo com o escopo de trabalho prestado para cada cliente; Analisar desvios e reclamação de clientes colocando plano de ação para a solução do problema;Acompanhar plano de ação para verificar resultado com a área de qualidade.Requisitos e qualificaçõesObrigatório: Ensino Superior Completo.Pacote Office = Nível Avançado e BIDesejável = Inglês Fluente.Informações adicionaisNa Brasiliense você conta com os seguintes benefícios:Vale alimentação;Vale refeição;Vale transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Day Off para os aniversariantes do mês;Parceria com o SESC;Parceria com escolas de idiomas e faculdades.