Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5466)

# PERFIL DA VAGA## **Título do Cargo**Atendente de Hospedagem Jr.---## **Principais Responsabilidades**• Realizar o atendimento ao hóspede no check-in e check-out com cordialidade e eficiência• Gerenciar as reservas e manutenção do sistema de hospedagem• Fornecer informações sobre os serviços, instalações e atrações locais• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais• Resolver dúvidas e reclamações de hóspedes de forma profissional• Manter a recepção organizada e limpa• Coordenar com outras áreas (limpeza, manutenção, alimentos e bebidas)• Registrar informações de hóspedes com precisão e confidencialidade• Auxiliar em atividades administrativas da hospedagem conforme necessário---## **Requisitos Necessários****Formação Acadêmica:**• Ensino Médio completo**Experiência:**• Experiência anterior em atendimento ao público (desejável)• Conhecimento básico de sistemas de hospedagem (diferencial)**Habilidades Técnicas:**• Domínio de informática e sistemas de reserva• Conhecimento de inglês básico (desejável)**Competências Comportamentais:**• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal• Empatia e paciência no atendimento• Organização e atenção aos detalhes• Capacidade de resolver problemas sob pressão• Proatividade e comprometimento• Discrição e sigilo profissional---## **Diferenciais**• Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outras línguas)• Experiência prévia em hotelaria ou turismo• Certificações em atendimento ao cliente• Conhecimento de múltiplos sistemas de hospedagem• Experiência com redes sociais e comunicação digital---## **Informações Complementares****Regime:** 12x36 (12 horas de trabalho por 36 horas de descanso)**Mobilidade:** Necessária