2287 TÉCNICO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos: Ensino superior cursando ou concluído em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automotiva, Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação ou áreas relacionadas; Conhecimento de mecânica veicular e dos sistemas de caminhões e ônibus; Espanhol intermediário ou avançado, com capacidade para realizar atendimentos; Facilidade com ferramentas digitais e trabalho em equipe; Disponibilidade para atuação 100% presencial em Curitiba, em regime de escala; Inglês, formação técnica ou experiência na área automotiva, com veículos pesados, atendimento ao cliente, diagnóstico veicular ou melhoria contínua serão considerados diferenciais. Atividades: Atender motoristas e clientes quando um caminhão ou ônibus estiver indisponível, analisando a ocorrência e orientando os próximos passos; Acompanhar cada caso e articular o suporte necessário com concessionárias, prestadores e áreas internas; Participar das melhorias do VOAR, utilizando os princípios do Volvo Performance System (VPS) para tornar o atendimento cada vez melhor.