COORDENADOR ADMINISTRATIVO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuiçõesAtividades: -Coordenar e orientar as equipes de atendimento ao cliente na realização das suas ativida-des diárias, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade;- Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de performance das equipes de tra-balhos;- Realizar atendimento direto ao cliente.- Realizar reuniões com as equipes de trabalho, realizar treinamentos in-loco e orientá-los quanto aos procedimentos e performance requerida, conforme padrão hospitalar;- Acompanhar e controlar o tempo médio de espera dos clientes, buscando agilizar o atendimento e atender aos padrões estabelecidos;- Solicitar abertura de ordem de serviço (OS);- Verificar necessidade de manutenção, reparo ou reposição de máquinas, equipamentos e materiais, informando aos setores responsáveis, bem como acompanhando as tratativas e resoluções das necessidades;- Realizar controle dos materiais, mobiliário, maquinários e equipamentos, verificando o quantitativo disponível e necessário;- Acompanhar a planilha da folha médica para pagamento;- Supervisionar a entrada e saída de materiais dos setores de almoxarifado e farmácia;- Monitorar e assegurar à aplicação dos protocolos operacionais padrões (POP’s);- Verificar a postura e a conduta dos colaboradores, observando a correta utilização do uniforme, adornos, crachá, bem como assegurar a qualidade do atendimento;- Realizar controle dos indicadores regional (aprazamento, laudos, 5 estrelas, nip, sac, es-pera na coleta).- Averiguar, juntamente com o setor da hotelaria, a limpeza e higienização da Vida e Ima-gem;- Realizar mediação de conflitos interpessoal e intergrupal (clientes e funcionários/médi-cos), utilizando o diálogo e técnicas de negociação, buscando a prevalência de um relacio-namento harmonioso e equilibrado no local de trabalho.- Cumprir às normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atu-ação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Graduação completa.Experiência em gestão de equipes assistenciais e/ou operacionais.Conhecimento em processos laboratoriais, diagnóstico por imagem e indicadores de desempenho.Conhecimento das normas de qualidade, segurança do paciente e legislações aplicáveis à área da saúde.Domínio do pacote Office e sistemas de gestão hospitalar/laboratorial. Informações adicionaisUnidade: CE - HOSPITAL SANTA MARIA FORTALEZAO que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);