Assistente de Atendimento SAC - 550739

Venha fazer parte da nossa equipe de Teleatendimento como Assistente de Atendimento em uma renomada Instituição Educacional!

Se você busca crescimento profissional em um ambiente inclusivo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você!

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimentos de forma cordial e eficiente, seguindo as diretrizes e padrões de qualidade definidos pelo projeto;
• Prestar suporte aos clientes por meio dos diversos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e tratando eventuais reclamações;
• Encaminhar corretamente as demandas recebidas, garantindo o direcionamento adequado para resolução;
• Avaliar imagens e documentos enviados pelos clientes, quando necessário, para a abertura de protocolos;
• Conduzir os atendimentos com foco total na solução das necessidades apresentadas pelos consumidores;
• O que valorizamos:
  Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos.

   

  Horário: 14h00 ás 20h20 de segunda a sábado por escala.

   

Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com:

• Ensino Médio completo ( Com o certificado de conclusão);
• Conhecimento básico em informática;
• Desejável experiência em operações de contact center;
• Habilidades como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.