Analista de CRM

Coletar, organizar e analisar dados de clientes de diversas fontes, como website, mídias sociais, e sistema de CRM; Identificar tendências e padrões de comportamento do cliente para gerar insights valiosos; Desenvolver e implementar relatórios de análise de dados para stakeholders; Colaborar com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para otimizar as campanhas e melhorar a experiência do cliente; Manter o sistema de CRM atualizado e funcionando de forma eficiente; Monitorar o desempenho das campanhas e do sistema de CRM e recomendar melhorias; Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em CRM e análise de dados. Experiência com análise de CRM; Sólidas habilidades em análise de dados, incluindo conhecimento de estatística e ferramentas de análise de dados; Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; Orientação aos resultados e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Habilidade em identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções; Proatividade e iniciativa para resolver problemas; Formação em Administração, Ciência da Computação, estatística ou Marketing.