Atendente - Guarulhos

O profissional selecionado para a vaga de Atendente será responsável por diversas atividades que visam garantir uma excelente experiência ao cliente. Entre suas principais funções estão: 1. Receber e acolher os clientes, oferecendo um atendimento cordial e atencioso. 2. Realizar o atendimento presencial e por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, bem como registrando solicitações e reclamações. 3. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, assegurando que as áreas de atendimento estejam sempre prontas para receber os clientes. 4. Auxiliar na reposição de produtos e na organização do estoque, colaborando para que a loja mantenha um aspecto atraente e funcional. 5. Operar o caixa, processando pagamentos, trocas e devoluções de acordo com os procedimentos da empresa. 6. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos, além de desenvolver habilidades de atendimento ao cliente. 7. Trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo e proativo, ajudando colegas quando necessário. 8. Identificar oportunidades de vendas e promover produtos, sempre buscando atender às necessidades dos clientes e superando suas expectativas. 9. Realizar follow-up com clientes que apresentaram alguma instabilidade ou insatisfação, garantindo que suas necessidades sejam atendidas adequadamente. O Atendente deverá ter uma postura proativa, boa comunicação, empatia e alta capacidade de resolução de problemas, sempre visando o fortalecimento do relacionamento com os clientes e o cumprimento das metas da empresa. O horário de trabalho pode variar, incluindo finais de semana e feriados, conforme as demandas da empresa. Experiências e qualificações: Agilidade e atenção às atividades; Organização e comprometimento; Facilidade para trabalhar em equipe; Desejável experiência na função (não obrigatória).