Analista de Customer Experience
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Responsável por analisar e acompanhar indicadores da experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, logística e supply chain. Atua na análise de dados, elaboração de relatórios e dashboards, além da automatização de processos com uso de Excel avançado, VBA, macros, Power BI e ferramentas de IA.
Requisitos:
- Experiência na área de customer service, logística ou supply chain;
- Experiência com análise de dados;
- Experiência com automatização de processos/IA;
- Excel avançado (VBA, macro);
- Power BI avançado.
Benefícios:
- Trabalho híbrido – duas vezes na semana no escritório;
- Assistência médica – estendido à família e só paga a coparticipação quando usa;
- Previdência privada;
- PLR;
- Cartão de refeição/alimentação - Juntos no mesmo cartão, R$880,00;
- Wellhub.