Especialista de Campo Telecom | Curitiba
Ligga
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para ESPECIALISTA DE CAMPO no time de OPERAÇÕES CAPITAL Contaremos com essa pessoa para:
- Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de qualidade (disponibilidade, prazo de instalação, tempo de reparo, reincidência, SLA e indicadores regulatórios).
- Identificar desvios e apoiar na construção de planos de ação das áreas.
- Controlar orçamento e os custos da operação, incluindo OPEX, materiais, sobressalentes, frota e horas extras, propondo ações de eficiência e redução de gastos.
- Realizar apoio a gestão e o controle dos contratos com empresas parceiras, com conferência de medições, aplicação de glosas e acompanhamento de níveis de serviço e penalidades.
- Construir relatórios e painéis gerenciais a partir dos sistemas de campo, monitoramento e OSS/BSS, garantindo a confiabilidade dos dados desde a origem até a apresentação.
- Conduzir auditorias de qualidade e conformidade de processos, padronizando rotinas de controle e atuando em parceira com Engenharia, NOC, TI, Financeiro e Suprimentos.
Requisitos.
- Graduação em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou certificações em gestão, processos ou análise de dados serão consideradas um diferencial.
- Experiência em empresas de telecomunicações, provedores de internet ou serviços de campo.
- Vivência com indicadores operacionais, controle de custos e acompanhamento de planos de ação.
- Experiência na gestão de contratos e serviços de empresas parceiras.
- Excel avançado e ferramentas de BI para construção de relatórios e painéis.
- Conhecimento em banco de dados e extração de informações de sistemas operacionais e corporativos.
- Familiaridade com sistemas de gestão de ordens de serviço, ERP ou monitoramento de rede será um diferencial.
*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.
Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!
Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.
Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!
Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.
Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.
Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.
Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.
Se identificou? Venha fazer parte desse time!
Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:🤗👇
- 🚑 Plano de Saúde Unimed.
- 🦷 Plano Odontológico DentalUni.
- 🍽️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- 👨⚕️ Seguro de Vida.
- 🚍 Vale transporte.
- 🦾 TotalPass para realização de atividades físicas.
- 📶Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- 🤍 Parceria com a Vittude para terapia online.
- 😍Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.
Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:
- 🏖️ Day Off de aniversário.
- 😀 Ambiente descontraído, no dress code.
- 🚀Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
- 👶🏾Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!
