Supervisor de Operações e Cobrança

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações e Cobrança.Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de cobrança, perfil analítico e foco em resultados, que tenha facilidade para acompanhar indicadores, identificar oportunidades e conduzir planos de ação. Que goste de liderar pessoas, acompanhar resultados e transformar desafios em oportunidades de melhoria. Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade, qualidade e atingimento de metas.Acompanhar indicadores da operação, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.Monitorar resultados de recuperação de crédito, inadimplência, acordos e demais indicadores da operação.Realizar acompanhamento individual da equipe, oferecendo feedbacks e direcionamentos.Identificar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias nos processos e fluxos.Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais.Realizar a interface com o cliente.Requisitos e qualificações Competências: liderança, comunicação, organização, visão analítica, capacidade de solucionar problemas e, principalmente, foco em pessoas e resultados. Indispensável: experiência com supervisão de equipes de cobrança. Formação: superior em curso ou completo. Conhecimentos: conhecimento intermediário no pacote Office (principalmente Excel). Informações adicionais Benefícios: Vale refeição + plano de saúde.Local: Belo Horizonte (home office).