Operador de Telemarketing - Divinópolis/MG

O Operador de Telemarketing profissional responsável por realizar o primeiro contato, qualificação de leads, agendamentos de consultas e o relacionamento ativo e receptivo com os pacientes.Resumo do CargoÁrea: Comercial / Atendimento ao Cliente / TelemarketingObjetivo principal: Converter leads e contatos em agendamentos de avaliações odontológicas, prestando um atendimento humanizado, esclarecendo dúvidas e mantendo o relacionamento pós consulta. Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento Ativo e Receptivo: Fazer ligações e responder mensagens (via WhatsApp e redes sociais) para potenciais pacientes que demonstraram interesse nos serviços da clínica.Qualificação e Triagem: Entender a necessidade do paciente (implantes, ortodontia, estética, emergência) e direcionar para a avaliação correta.Agendamento de Consultas: Marcar horários de avaliação e encaixes na agenda dos dentistas, garantindo alta taxa de comparecimento.Confirmação e Follow-up: Confirmar a presença nas consultas véspera do atendimento e realizar novas tentativas de contato com quem faltou ou não fechou orçamento.Registro de Dados: Atualizar o sistema de gestão da clínica com o histórico de conversas, status dos leads e observações dos pacientes.Suporte Comercial: Trabalhar em conjunto com os consultores/recepção da clínica para o atingimento de metas mensais de novos pacientes. Requisitos e qualificaçõesComunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.Requisitos e CompetênciasEscolaridade: Ensino Médio completo.Habilidades de Comunicação: Excelente dicção, clareza e empatia na comunicação por telefone e escrita ágil no WhatsApp.Perfil Comercial: Gosto por metas, persuasão ética e facilidade para lidar com negociações e público.Informática: Noções básicas de operação de computadores, digitação rápida e manuseio de sistemas de agendamentoDiferencial: Experiência prévia em atendimento de clínicas de saúde, estética ou vendas por telemarketing.Perfil ComportamentalEmpatia e paciência para lidar com pessoas que podem estar com dor ou receio de ir ao dentista.Organização para gerenciar a agenda diária.Inteligência emocional e resiliência diante de negativas ou ligações difíceis.Informações adicionaisFAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA ORTHODONTIC DIVINÓPOLIS!Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de oferecer tratamentos odontológicos de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!Com anos de história e tradição no mercado, somos reconhecidos pela excelência em ortodontia e pelo cuidado com o sorriso de milhares de pacientes. Oferecemos o que há de mais inovador na odontologia, aliando tecnologia de ponta, infraestrutura moderna e atendimento humanizado para garantir a melhor experiência em saúde bucal.Conectamos profissionais talentosos, tecnologia, inovação e a comunidade para proporcionar um atendimento de alto padrão, guiando e orientando nossos pacientes durante toda a sua jornada de transformação e bem-estar.Fazemos parte de uma rede comprometida com o futuro da odontologia no País, reunindo clínicas estruturadas e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados pelo compromisso com o cliente.Queremos conhecer você! Essa é uma oportunidade para você apresentar suas qualificações e fazer parte do nosso processo seletivo para a vaga de OPERADOR DE TELEMARKETING!Boa sorte!