Líder de Serviços Varejo

Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado. Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.Responsabilidades e atribuições• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços; • Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente. • Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas. • Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo; • Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio; • Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo e truck; • Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente. • Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos; • Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho. • Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança); • Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessárioRequisitos e qualificações• Ensino médio completo • Noções básicas de informática; • Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente.) • Desejável: Conhecimento em serviços automotivos • Vivência em gestão de pessoas • Possuir CNH categoria B, C, E Informações adicionais Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias: Convênio Médico Convênio Odontológico Vale Alimentação e Vale Refeição Vale Transporte Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida Desconto nas Unidades DPaschoal Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente) Drive Pass – veículos por assinatura Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros Cesta de Natal Kit Escolar para dependentes de 6 a 14 anos Previdência Privada – após 1 ano de empresa Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas