Agente De Locação Regional Jr

Área e especialização profissional: Transportes - Motorista - Hab B Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento presencial aos clientes, conduzindo tratativas de demandas diversas e proporcionando uma experiência de atendimento consistente, ágil e eficaz; Conhecer os planos, produtos, modelo de negócio e processos da empresa, mantendo-se atualizado sobre alterações em políticas, procedimentos e fluxos operacionais; Assegurar o cumprimento das políticas, normas e processos internos, garantindo a qualidade e a padronização dos atendimentos realizados; Organizar, solicitar e controlar insumos, materiais e equipamentos necessários para a operação da unidade; Executar inspeções visuais nos veículos, realizando avaliação estética e identificação de avarias, reportando desvios e necessidades de intervenção à liderança; Realizar limpeza de componentes externos e pequenos reparos de funilaria express, conforme capacitação recebida e procedimentos estabelecidos; Atuar em conjunto com áreas parceiras para viabilizar a resolução de demandas operacionais e assegurar a continuidade dos processos; Apoiar as demais frentes de Atendimento, como Retenção e CAM, conforme necessidade da operação e direcionamento da liderança; Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento e agendamentos, respeitando os SLAs estabelecidos; Requisitos e qualificações Necessário CNH cat. B (Obrigatório); Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente; Desejável experiência com movimentação de veículos e checklist; Conhecimento básico de informática, especialmente com ferramentas do Google App (Google Chat, Google Sheets) e sistemas de atendimento; Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1. ?? Horário e Escala : 6x1 - segunda a sábado 12h ás 20h20. Benefícios: VR R$884,00 | Plano de saúde e odontológico Auxílio-creche R$350,00 | Seguro de vida | VT ou vale combustível | Licenças maternidade e paternidade estendidas | Wellhub | Trilha de carreira I Day Off no dia do aniversário.