Manager - Customer Experience - 117619

Descrição: Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.Gestão de pós-vendas, serviços, peças, acessórios e garantia no Brasil.Gestão dos resultados operacionais, financeiros e de atendimento.Planejamento de peças, estoque, warranty, claims e ações corretivas.Implementação de SOPs de serviço e acompanhamento da rede de concessionários.Suporte a lançamentos, testes, feedback de produto e homologação.Gestão de treinamentos, manuais e materiais técnicos.Interface com Qualidade, Plantas, Finance, IT, Procurement, R&D e distribuidores.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Outros requisitos: Formação em Engenharia Mecânica ou Automotiva.Inglês avançadoSólida experiência na área.Experiência em After Sales/Customer Experience, preferencialmente em automotivo/2 rodas.Conhecimento técnico de motocicletas, peças, serviços e garantia.Experiência com SAP, ferramentas de serviço e kits de diagnóstico.Colaboração, negociação, gestão de pessoas e capacidade de relacionamento com diferentes stakeholders.