Auxiliar de Vendas

Descrição Geral:Área: Comercial Cargo: SDR — Sales Development Representative Modelo de trabalho: A definir Nível: Júnior/Pleno Sobre a vaga Estamos buscando um(a) SDR — Sales Development Representative para atuar na identificação, atendimento e qualificação de oportunidades comerciais provenientes dos nossos canais digitais. Esse profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes, entendendo suas necessidades, identificando oportunidades e realizando a qualificação antes do mento ao vendedor responsável. Mais do que responder mensagens, buscamos uma pessoa com perfil comercial, boa comunicação, organização e capacidade de conduzir uma conversa com objetivo de gerar uma oportunidade de venda. Principais responsabilidades Realizar o primeiro atendimento de leads provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais digitais; Identificar o perfil e a necessidade de cada potencial cliente; Realizar a qualificação dos leads de acordo com os critérios comerciais da empresa; Levantar informações importantes como produto de interesse, quantidade estimada, localização da obra, momento da compra e demais necessidades do cliente; Identificar o nível de interesse e potencial de compra do lead; Registrar e atualizar corretamente todas as informações no CRM; Distribuir leads qualificados para os vendedores responsáveis; Realizar follow-up de leads que ainda não estejam prontos para a compra; Recuperar oportunidades que não avançaram no primeiro contato; Agendar visitas, reuniões ou contatos comerciais quando necessário; Acompanhar o avanço dos leads dentro do funil comercial; Trabalhar em conjunto com vendedores e gestores comerciais; Cumprir metas e acompanhar indicadores de atendimento, qualificação e conversão; Garantir que nenhuma oportunidade comercial seja perdida por falta de acompanhamento. Requisitos Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Excelente domínio da língua portuguesa, principalmente na comunicação escrita com clientes; Conhecimento de informática de nível intermediário a avançado; experiência anterior com atendimento comercial, pré-vendas, SDR ou áreas relacionadas; experiência com CRM; experiência com ferramentas de atendimento e conversação online; Conhecimento ou experiência com plataformas como RD Station, TalkBee, Take Blip ou similares; experiência com ferramentas de atendimento omnichannel será considerada um diferencial; Facilidade para trabalhar simultaneamente com diferentes sistemas, abas, canais e ferramentas; Facilidade para aprender novos sistemas e processos. Diferenciais experiência anterior como SDR ou pré-vendas; experiência com vendas B2B; Conhecimento de funil de vendas; experiência com leads provenientes de redes sociais; Conhecimento de técnicas de qualificação de leads; experiência com WhatsApp Business/API; Conhecimento de métricas e indicadores comerciais; experiência com automação de marketing ou vendas; Conhecimento de ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao atendimento comercial. Perfil que buscamos Procuramos uma pessoa: ; Organizada; Proativa; Ágil; O que esperamos desse profissional O SDR será uma peça importante no início do nosso processo comercial. Por isso, não buscamos apenas alguém para responder mensagens. Buscamos um profissional capaz de conduzir conversas, entender necessidades, identificar oportunidades, qualificar leads e gerar oportunidades reais para o time de vendas.