SECRETÁRIA

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos seleciona SECRETÁRIA para cidade de Barueri.Bairro: AlphavilleResponsabilidadesRealizar atendimento aos pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, de forma cordial, profissional e personalizada.Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência compatível com o padrão de atendimento da SKINCARE CLÍNICA.Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas e procedimentos.Confirmar previamente consultas e procedimentos e acompanhar as respostas dos pacientes.Organizar e gerenciar a agenda médica, buscando otimizar os horários e reduzir atrasos, conflitos de agenda e horários ociosos.Realizar acompanhamento dos pacientes que entrarem em contato com a clínica e ainda não tiverem concluído o agendamento, de maneira cordial e não invasiva.Fornecer informações administrativas sobre consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento, localização e funcionamento da clínica, conforme orientações previamente estabelecidas.Realizar cadastro e manter os dados dos pacientes atualizados.Encaminhar aos pacientes orientações pré e pós-procedimento previamente estabelecidas pela médica.Auxiliar na organização de documentos, termos, autorizações e formulários relacionados ao atendimento.Receber pagamentos de consultas e procedimentos e registrar corretamente os recebimentos.Realizar a emissão de notas fiscais referentes aos serviços prestados.Realizar conferência e fechamento diário do caixa, mantendo os registros financeiros organizados.Comunicar à responsável pela clínica eventuais divergências ou pendências financeiras identificadas no fechamento do caixa.Manter a recepção, balcão e áreas administrativas organizados e adequadamente apresentados.Auxiliar no controle de materiais administrativos e comunicar a necessidade de reposição.Apoiar a médica nas demais rotinas administrativas relacionadas ao funcionamento da clínica.Manter sigilo absoluto sobre informações médicas, pessoais e financeiras dos pacientes.Cumprir as normas internas, fluxos e padrões de atendimento estabelecidos pela SKINCARE CLÍNICA.RequisitosExperiência prévia (mínímo 1 ano) em atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.Vivência com rotinas de recepção, agendamento de consultas e controle de agenda.Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.Será um diferencial: passagem por clínicas médicas, odontológicas, saúde em geral, estética ou estabelecimentos voltados ao público de alto padrão | experiência com vendasNão exige formação específicaBoa comunicação verbal e escrita; cordialidade, simpatia e educação no atendimento.Perfil acolhedor e habilidade no relacionamento com pacientes.Organização, atenção aos detalhes, proatividade e iniciativa.Agilidade, capacidade de resolução de problemas e priorização de tarefas.Pontualidade, responsabilidade e comprometimento.Equilíbrio emocional para lidar com imprevistos, reclamações ou pacientes insatisfeitos.Facilidade de aprendizado e adaptação a novos processos e sistemas.Postura profissional e apresentação pessoal adequada ao ambiente de uma clínica médica.Discrição, ética e respeito à confidencialidade das informações dos pacientes e da clínica.Atenção e responsabilidade no manuseio de valores e fechamento de caixa; perfil colaborativo.HorárioSegunda a sexta, das 08h às 18h