Assistente De Marketing E Conteúdo Digital #1340

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Objetivo da função Atuar no planejamento e execução das ações de marketing digital da empresa, com foco em redes sociais, produção de conteúdo, Live Commerce e relacionamento com clientes, contribuindo para o fortalecimento da presença digital, geração de oportunidades comerciais e melhoria da experiência do cliente. Atividades a serem desenvolvidas Redes Sociais e Conteúdo Gerenciar e atualizar as redes sociais da empresa, principalmente Instagram; Criar e publicar conteúdos para Stories, Reels e demais formatos digitais; Produzir conteúdos institucionais e comerciais; Interagir com seguidores e clientes por meio das redes sociais; Acompanhar tendências e oportunidades de conteúdo; Acompanhar métricas e indicadores de desempenho das redes sociais. Live Commerce Participar e apoiar a realização de lives para divulgação e apresentação de produtos e serviços; Apoiar a criação de roteiros e planejamento das lives; Participar das transmissões e interagir com o público; Criar chamadas, ofertas e conteúdos que estimulem a interação; Apoiar estratégias de engajamento e conversão durante as lives; Contribuir para transformar a apresentação de produtos e serviços em oportunidades comerciais. Customer Service e Experiência do Cliente Realizar atendimento e relacionamento com clientes; Acompanhar a jornada do cliente e o pós-venda; Desenvolver ações de relacionamento, fidelização e encantamento; Organizar informações e histórico de relacionamento com clientes; Atuar como interface entre clientes e equipe comercial; Apoiar na resolução e encaminhamento de demandas dos clientes. Apoio Comercial Apoiar a equipe comercial com informações e conteúdos para divulgação de produtos e serviços; Contribuir para ações de relacionamento e geração de oportunidades; Apoiar iniciativas comerciais realizadas por meio das redes sociais e canais digitais. Experiência Desejável experiência prática com redes sociais, principalmente Instagram; Vivência com criação e publicação de conteúdos; Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento; Experiência com Stories, Reels e vídeos para divulgação de produtos ou serviços; Vivência com marketing de relacionamento será considerada diferencial. Requisitos obrigatórios Experiência prática com redes sociais; Conhecimento em criação e publicação de conteúdos; Boa comunicação verbal e escrita; Experiência com atendimento e relacionamento com clientes; Noções de métricas de redes sociais; Facilidade com ferramentas digitais e Inteligência Artificial; Organização de informações e histórico de clientes; Disponibilidade e desenvoltura para participação em lives comerciais; Facilidade para aparecer em vídeos e se comunicar diante das câmeras. Requisitos desejáveis Experiência anterior com Live Commerce; Experiência apresentando produtos ou serviços em lives; Vivência com vendas por Instagram, TikTok ou outras plataformas; Conhecimento de estratégias de engajamento durante lives; Experiência com roteiro e planejamento de lives; Capacidade de criar chamadas, ofertas e conteúdos para gerar interação; Conhecimento básico de CRM; Experiência com marketing de relacionamento; Vivência em empresas B2B ou representação comercial. Perfil comportamental Comunicação e desenvoltura; Criatividade; Espontaneidade; Proatividade; Organização; Facilidade para relacionamento; Energia e presença diante das câmeras; Perfil inovador; Versatilidade; Facilidade com tecnologia; Boa capacidade de improvisação; Senso comercial; Orientação para experiência do cliente. Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição