Estágio em Supply Growth (Memberships)

Na Worldpackers , acreditamos que viajar pode transformar as pessoas — e pessoas podem transformar o mundo . ✨ Desde 2014, estamos construindo uma comunidade global de viajantes conscientes e anfitriões acolhedores, possibilitando conexões significativas e milhares de experiências colaborativas ao redor do mundo. Nosso propósito é guiado pela conexão. Existimos para promover crescimento pessoal, intercâmbio cultural e um mundo mais sustentável — social e ambientalmente — por meio das viagens. Respeito, inclusão, colaboração e aprendizado contínuo guiam tudo o que fazemos. Fazer parte da Worldpackers — como viajante, anfitrião ou membro do time — significa fazer parte de uma comunidade global e diversa, onde diferentes perspectivas são valorizadas e comportamentos discriminatórios não têm espaço. Fazer parte da Worldpackers é trabalhar com propósito — ajudando mais pessoas a viver jornadas transformadoras por meio da conexão. Estamos em busca de alguém que queira crescer com a gente e ajudar a criar experiências colaborativas inesquecíveis ao redor do mundo . 🌎 Sobre a vaga O time de Supply Growth Memberships é responsável por garantir que novos anfitriões entrem na plataforma de forma fluida, segura e alinhada aos nossos padrões de qualidade, contribuindo para o crescimento sustentável da nossa comunidade. Como Supply Growth Intern , você vai atuar diretamente no processo de onboarding e verificação de novos anfitriões, ajudando a garantir que eles tenham uma excelente primeira experiência na Worldpackers. Você estará no dia a dia de uma operação global, lidando com diferentes pessoas, situações e desafios. É uma oportunidade para desenvolver organização, comunicação, pensamento analítico e resolução de problemas, enquanto aprende na prática sobre processos, experiência do usuário e operações em uma empresa global. Se você gosta de organizar processos, resolver problemas, se comunicar com pessoas e aprender coisas novas , essa oportunidade pode ser para você 💙 O que você vai fazer Onboarding & Verificação de Anfitriões Gerenciar a verificação e revisão de perfis de anfitriões pendentes, garantindo que as páginas publicadas estejam de acordo com nossos padrões de qualidade e segurança. Avaliar, aprovar e orientar novos anfitriões ao longo do funil de onboarding. Acompanhar o processo de ativação dos perfis, ajudando a garantir que novos anfitriões concluam seu onboarding em até 30 dias após o cadastro. Identificar inconsistências ou informações que precisem de ajustes e orientar os anfitriões sobre os próximos passos. Atendimento & Suporte Operacional Responder dúvidas de novos anfitriões durante o processo de onboarding. Oferecer suporte rápido, claro e acolhedor para questões operacionais e técnicas. Identificar e resolver problemas que possam criar atritos na jornada de entrada dos anfitriões. Garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato com a Worldpackers. Dados, CRM & Processos Registrar e atualizar informações no CRM, garantindo que os dados utilizados pelo time sejam confiáveis e estejam sempre atualizados. Acompanhar métricas e informações relacionadas ao processo de onboarding. Identificar gargalos, padrões e problemas recorrentes na jornada dos anfitriões. Compartilhar insights com o time para ajudar a melhorar processos e tornar o onboarding cada vez mais simples e eficiente. O que buscamos Requisitos Estar cursando ensino superior em Administração, Relações Internacionais, Turismo, Comunicação, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Inglês avançado , já que você fará parte de um ambiente multicultural e terá contato com pessoas de diferentes países. Excelente atenção aos detalhes e organização. Curiosidade e vontade de aprender. Interesse por viagens, intercâmbio cultural e economia colaborativa. Será um diferencial se você tiver Experiência com CRM, análise de dados ou processos operacionais , mesmo que em projetos acadêmicos, voluntariado ou outras experiências. Familiaridade com Google Sheets, Google Docs ou ferramentas similares. Experiência em ambientes multiculturais ou contato com pessoas de diferentes países. O perfil que combina com essa vaga Estamos buscando uma pessoa que: É extremamente organizada e atenta aos detalhes . É proativa, curiosa e não tem medo de fazer perguntas. Gosta de entender como as coisas funcionam e encontrar formas de fazê-las melhor. Consegue se adaptar a mudanças e a um ambiente dinâmico. Se comunica de forma clara, transparente e respeitosa. Tem olhar analítico para identificar inconsistências e oportunidades de melhoria. Se preocupa com a qualidade da experiência que está proporcionando para outras pessoas. Gosta de ajudar, resolver problemas e tornar jornadas mais simples. Como é fazer parte da Worldpackers? Você fará parte de um ambiente remoto, multicultural e global , trabalhando com pessoas de diferentes países, culturas e perspectivas. Aqui, autonomia vem acompanhada de responsabilidade. A gente aprende fazendo, compartilhando conhecimento e buscando melhorar um pouco todos os dias. E, claro, você estará cercado(a) por pessoas que acreditam que conexões podem transformar jornadas, comunidades e o mundo. 💙 Informações da vaga Modelo: Estágio | 6 horas por dia Time: Supply Growth Memberships Ambiente: Remoto, multicultural e global Bolsa-auxílio: R$ 1.500 + benefícios