Analista de E-commerce PL

O/A Analista de Operações E-Commerce Pleno será responsável por sustentar e desenvolver a operação de vendas do e-commerce e marketplaces, atuando diretamente no relacionamento com as lojas da rede para garantir alinhamento, eficiência operacional e uma boa experiência de compra e entrega para o cliente. Será o ponto focal entre o departamento de E-commerce e as lojas, realizando orientações, acompanhando a performance operacional, identificando problemas e oportunidades de melhoria e conduzindo correções de rota. Também atuará no desenvolvimento do pipeline de melhorias operacionais, acompanhamento de inovações de mercado, benchmarks, evoluções tecnológicas e elaboração de relatórios e apresentações com indicadores operacionais. Entre as principais responsabilidades estão organizar os fluxos da área, desenvolver uma rede de lojas orientada por indicadores claros, garantir uma comunicação estruturada com as lojas e aplicar e desdobrar o plano tático da operação. Principais atividades: Atuar no relacionamento direto com as lojas, garantindo alinhamento, comunicação e suporte às operações online; Assegurar a execução dos planos operacionais e das oportunidades de venda entre lojas e E-commerce; Sustentar e desenvolver a operação de vendas do E-commerce e marketplaces; Atuar como ponto focal entre o departamento de E-commerce e as lojas da rede; Garantir comunicação clara, recorrente e estruturada com as lojas; Acompanhar a performance operacional das lojas e orientar correções de rota; Gerenciar o pipeline de melhorias operacionais e inovações; Realizar benchmarks e apoiar evoluções tecnológicas, incluindo ferramentas e aplicativos operacionais; Elaborar relatórios e apresentações com indicadores operacionais; Organizar os fluxos da área e fortalecer o relacionamento operacional com as lojas; Propor soluções e conduzir a resolução de problemas operacionais; Aplicar e desdobrar o plano tático da operação nas lojas. Horário de trabalho: 08h às 18h, com possibilidade de escala de 1 a 2 sábados por mês. Requisitos: Experiência com operações de E-commerce e/ou marketplaces; Experiência com relacionamento e suporte às lojas/operações; Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais e elaboração de relatórios; Capacidade de realizar benchmarks e identificar oportunidades de melhoria e inovação; Organização para estruturar fluxos, acompanhar planos operacionais e gerenciar melhorias.