Assistente De Ouvidoria-Rodovia Ayrton Senna (SP-070), Quilômetro 32

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: Itaquaquecetuba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral vaga EFETIVA. função: Assistente de Ouvidora Salário: R$ 1.951,09 Cesta Básica: R$ 174,10 VT conforme itinerário VR: 731,80 Plano de Saúde Carga Horária: Segunda a Sexta de 08:00h ás 17:30h. - Funções: 1) Consolidar as sugestão de correções nos processos internos que estão gerando reclamações, a fim de corrigir o problema e evitar novas reclamações. 2) Contribuir para o cumprimento das metas de respostas da empresa às solicitações recebidas junto ao órgão regulador, através do cumprimento dos indicadores de resultados. 3) Efetuar o atendimento aos clientes/usuários, explicando o tratamento que será dado ao problema e combinando prazo de solução para aqueles que não puderem ser resolvidos no ato. 4) Buscar a melhoria contínua na prestação de serviços e atuar no aprimoramento de relação entre o cliente e a empresa, na prevenção e solução de conflitos. - Conhecimento 1) Ensino médio complet 2) Informática básica (Pacote Office).