ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONDUTOR

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento aos condutores, prestando suporte e orientações durante as operações; Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e chamados relacionados aos veículos; Realizar contato com áreas internas para direcionamento e resolução das demandas; Acompanhar ocorrências de manutenção, sinistros, avarias e demais situações envolvendo a frota; Atualizar informações e registros nos sistemas corporativos; Apoiar o acompanhamento de serviços e prazos junto às equipes responsáveis; Realizar follow-up das solicitações até a conclusão do atendimento; Manter os condutores informados sobre o andamento das demandas; Garantir a organização dos registros e o cumprimento dos procedimentos internos; Atuar de forma cordial, ágil e resolutiva no atendimento aos condutores. Requisitos e qualificações: Ensino fundamental completo; Conhecimento em pacote office; Desejável experiência com atendimentos; Possuir fácil acesso à região MOGI DAS CRUZES. Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. PLANO DE SAÚDE -. PLANO ODONTOLÓGICO -. TOTALPASS -. REFEIÇÃO NO LOCAL