Atendimento de Assistência Técnica

Descrição: Estamos contratando para atendimento de assistência técnica com experiência no segmento de construção civil. Necessário:Superior Completo em Administração ou áreas correlatasRequisito Obrigatório: Experiência em atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp) no segmento de construção civil MCMV com assistência técnica.Responsabilidades:Realizar atendimento interno (telefone, e-mail e Whatshapp para os clientes do pós-obra em construção Civil (Segmento Econômico)Acompanhar os chamados no sistema;Analisar todas as solicitações dos clientes de reparos (procedência e improcedência) considerando período de garantia conforme manual do proprietário;Entrar em contato com os clientes por telefone para aplicar negativa, caso do item solicitado para reparo esteja fora de garantia;Realizar agendamento de visita técnica, conforme agenda da equipe de campo;Retroalimentar sistema com andamento dos reparos que estiverem em andamento; Digitalizar e organizar documents da area;Lançar documentos no sistema.Outros requisitos: O que esperamos de você: Resolução de Problemas;Senso de urgência;Boa Comunicação;Autocontrole;Trabalho em equipe;Gerenciamento do tempo;Agilidade.