CONSULTOR COMERCIAL DE PÓS-VENDA

BM VAGAS em parceria com Pezzatto Auto Mecanica LTDA seleciona CONSULTOR COMERCIAL DE PÓS-VENDA para cidade de Toledo.Bairro: Jardim GiselaResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes ativos e inativos, realizando campanhas de reativaçãoRealizar contato ativo com clientes após a entrega do veículo ou execução do serviço para medir o índice de satisfaçãoIdentificar novas oportunidades de negócios e venda de serviços adicionais, acessórios ou revisões periódicasNegociar orçamentos de serviços de manutenção e reparo diretamente com os clientesElaborar relatórios de indicadores de atendimento, retenção e conversão de vendas de pós-vendaResolver reclamações e demandas de clientes insatisfeitos com foco na retenção e fidelizaçãoAgendar serviços na oficina e acompanhar o status das ordens de serviço junto à equipe técnicaRequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas no setor automotivoVivência com negociação de serviços e retenção de clientesDisponibilidade para atuar presencialmente na oficina mecânicaNão exige formação específicaCapacidade de persuasão e negociação direta com clientes em balcão e telefoneOrganização para acompanhamento de prazos e ordens de serviçoHorárioSegunda a sexta, das 07h42 às 12h e das 13h30min às 18h